Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van Morris Horeca B.V., gevestigd aan de Jachtlaan 6, 6713 KM Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42153997, hierna “Morris”.

Waar hieronder “wij” staat, bedoelen we Morris Horeca B.V.. Waar “jij” staat, bedoelen we het bedrijf dat Morris gebruikt.

Contact: info@morris-horeca.nl.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen ons. Hebben we in een offerte of overeenkomst iets anders afgesproken, dan gaat die afspraak vóór.

De verwerkersovereenkomst hoort bij deze voorwaarden. Waar het over persoonsgegevens gaat, gaat die overeenkomst vóór op wat hier staat.

Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, ook niet als je daarnaar verwijst.

3. Wat je krijgt

Toegang tot Morris met alle modules: reserveringen, kassa, voorraad, QR-bestellen, betalen, loyaliteit, telefonie, e-mail, rooster en uren, personeel, keuken en academie, plus de app voor je team. Er is geen limiet op het aantal medewerkers.

Bij de start richten we Morris voor je in en zetten we je bestaande gegevens over. Nieuwe functies die we bouwen krijg je erbij, zonder meerprijs.

Morris gebruikt internet voor de clouddiensten. Voor lokale kassawerking bij internetuitval richten we de apparatuur in en testen we die vóór ingebruikname. Betaaldiensten kunnen een eigen netwerkverbinding nodig hebben. Welke apparatuur geschikt is en hoe je werkt bij een storing, spreken we vooraf af.

4. Wat het kost

Het abonnement wordt per maand per vestiging berekend, exclusief btw. Start kost €199, Groei kost €399, Top kost €599. De omzetgrenzen en inbegrepen onderdelen staan bij de pakketten en prijzen. Een afwijkend tarief in je bestaande overeenkomst of offerte blijft gelden totdat we anders afspreken.

Gebruik van je eigen geschikte hardware is inbegrepen, zonder extra kosten van Morris. Je hoeft geen apparatuur van ons te kopen. We controleren de geschiktheid en eventuele printer- en betaalkoppelingen vóór de inrichting. Telefoonverkeer, berichtkosten (zoals sms of WhatsApp) en transactiekosten van de betaalprovider worden apart tegen kostprijs gerekend. Die kosten hangen af van je gebruik en je betaalprovider.

We mogen het tarief jaarlijks aanpassen. Een prijswijziging melden we minstens twee maanden van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen vóór de wijziging ingaat.

5. Betalen

Je betaalt vooraf per maand via automatische incasso. Je geeft ons daarvoor een machtiging af.

Je kunt er ook voor kiezen per jaar vooruit te betalen. Je krijgt dan 10% korting op het abonnement. De korting geldt niet voor telefoonverkeer, berichtkosten en transactiekosten.

Lukt een incasso niet, dan laten we het weten en proberen we het opnieuw. Blijft betaling uit, dan sturen we een herinnering met een termijn van veertien dagen. Wordt er daarna nog niet betaald, dan mogen we de toegang opschorten totdat het is voldaan. Je gegevens blijven in die periode gewoon staan; we verwijderen niets zolang de overeenkomst loopt.

6. Duur en opzeggen

De overeenkomst loopt door totdat een van ons opzegt. Betaal je per maand, dan kun je elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende maand. Zeg je op 20 maart op, dan stopt het per 31 maart. Er is geen opzegtermijn en geen boete.

Betaal je per jaar vooruit, dan is de overeenkomst niet per maand opzegbaar. Je zegt dan op per periode: tegen het einde van het jaar waarvoor je hebt betaald. Loopt je betaalde jaar tot en met 30 april, dan stopt het per 30 april.

Opzeggen kan per e-mail. Wij bevestigen de opzegging.

Bij het einde krijg je je gegevens in een bruikbaar bestandsformaat. Wat er daarna met de gegevens gebeurt, staat in de verwerkersovereenkomst.

7. Wat wij doen

Wij doen ons best om Morris draaiend te houden en zorgen voor onderhoud, beveiliging en reservekopieën. Onderhoud dat de dienst onderbreekt plannen we zoveel mogelijk buiten je drukste uren, en we kondigen het vooraf aan.

We beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Een storing bij een leverancier, je internetverbinding of een stroomuitval kunnen we niet voorkomen. Merk je dat er iets niet werkt, meld het dan; we pakken het op met de spoed die het verdient.

Ondersteuning krijg je van mensen die de horeca kennen, via e-mail en telefoon.

8. Wat jij doet

• Je gebruikt Morris voor je eigen bedrijf en niet in strijd met de wet
• Je houdt inloggegevens geheim en geeft ze niet door; per persoon één account
• Je zorgt dat de gegevens die je invoert kloppen
• Je meldt het als je vermoedt dat iemand onterecht toegang heeft
• Je zorgt dat je medewerkers weten dat hun gegevens in Morris staan, en dat je gasten weten wat je met hun gegevens doet

De verantwoordelijkheid voor wat er met Morris wordt vastgelegd, zoals uren, lonen, bonnen en reserveringen, ligt bij jou. Wij leveren het gereedschap, jij bepaalt wat erin komt.

9. Je gegevens blijven van jou

Alles wat je in Morris zet blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om de dienst te leveren, verkopen het niet, en trainen er geen modellen mee. De details staan in de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring.

De software zelf blijft van ons. Je krijgt het recht om Morris te gebruiken zolang de overeenkomst loopt, niet meer en niet minder.

10. Als er iets misgaat

Gaat er iets mis door onze schuld, dan vergoeden wij de schade tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald voor de vestiging waar het misging.

Wij vergoeden geen gederfde winst, gemiste omzet of gevolgschade. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant; dan is de wet leidend.

Een schade meld je binnen twee maanden nadat je hem hebt ontdekt, zodat we hem nog kunnen onderzoeken.

11. Overmacht

Kunnen we onze afspraken niet nakomen door iets waar we niets aan kunnen doen, zoals een storing bij een leverancier, een grootschalige internetstoring of overheidsmaatregelen, dan schuiven onze verplichtingen op zolang die situatie duurt. Duurt het langer dan dertig dagen, dan mag ieder van ons de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

12. Veranderingen in de dienst

Morris blijft in ontwikkeling. We voegen functies toe en passen dingen aan. Verdwijnt er een functie waar jij op leunt, dan melden we dat minstens dertig dagen van tevoren. Is dat voor jou een probleem, dan mag je binnen die termijn opzeggen.

Deze voorwaarden kunnen we wijzigen. Een wijziging melden we minstens dertig dagen van tevoren. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen vóór ze ingaat.

13. Wanneer wij mogen stoppen

Wij mogen de overeenkomst beëindigen als je na herinnering en aanmaning niet betaalt, als je Morris gebruikt op een manier die in strijd is met de wet, of als je het systeem opzettelijk schaadt. We laten dat schriftelijk weten en geven je de gelegenheid je gegevens op te halen, behalve als de wet ons iets anders voorschrijft.

14. Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten via info@morris-horeca.nl. We reageren binnen veertien dagen en proberen het samen op te lossen.

Komen we er niet uit, dan geldt Nederlands recht en leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.